콘텐츠 멤버십 취소 및 환불정책
취소 및 환불 방법
1> 카카오톡 혹은 전화를 통해 취소 요청하기
카카오톡 : https://pf.kakao.com/_xjIdcj
전화 : 070-4211-8099
2> 환불 규정
2개월차부터 환불 요청은, 이전 회차가 종료되는 날짜 일주일 전까지 할 수 있습니다. 일주일 전까지 환불 요청을 하지 않을 시 내부적으로 다음 회차도 정상진행하는 것으로 판단하여 다음 회차에 대한 커리큘럼 설계를 진행하기 때문에 환불요청 시, 다음회차를 진행한 것으로 처리하여 환불처리를 진행하고 있는 점을 알려드립니다.
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2개월차 기간 : 1/1 – 1/30
2개월 차 진행 후 남은 회차에 대한 환불 요청 1/20일 -> 멤버십 2개월 차에 대한 환불 진행
2개월 차 진행 후 남은 회차에 대한 환불 요청 1/29일 ->멤버십 3개월 차에 대한 환불 진행
| 구분 | 환불액 | 위약금 |
|---|---|---|
| 멤버십 신청 후 프로그램을 받기 전 | 결제대금 전액 | 없음 |
| 멤버십 1개월차(4개 콘텐츠 받은 후) | 결제대금의 5/6 | 결제금액의 10% |
| 멤버십 2개월차(4개 콘텐츠 받은 후) | 결제대금의 4/6 | |
| 멤버십 3개월차(4개 콘텐츠 받은 후) | 결제대금의 3/6 | |
| 멤버십 4개월차(4개 콘텐츠 받은 후) | 결제대금의 2/6 | |
| 멤버십 5개월차(4개 콘텐츠 받은 후) | 결제대금의 1/6 | |
| 멤버십 6개월차(4개 콘텐츠 받은 후) | 환불불가 | – |
준비물 환불 및 교환
| 구분 | 준비물 상품성 훼손 여부 | 환불액 | 교환 요청 가능 여부 |
|---|---|---|---|
| 배송 완료로부터 7일 이내 | X | 결제 금액에서 왕복 택배비를 제한 금액 | 가능 |
| 배송 완료로부터 7일 이내 | O | 청약철회 제한 | 불가 |
| 배송 완료로부터 7일 초과 | – | 청약철회 제한 | 불가 |
