개인정보처리방침

주식회사 플랜에이캠퍼스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 가입 의사 확인, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
2. 방문 미술 수업 서비스 제공: 수업 신청·예약, 선생님 배정, 방문 수업 진행, 아이 맞춤 수업 설계, 수업 피드백·맞춤 보고서·계획안 제공(수업 사진 포함), 재료 준비 및 배송
3. 결제 및 환불: 수업료 결제(정기결제 포함), 취소·환불 처리, 교육비납입증명서 발급
4. 고객 상담 및 민원 처리: 문의·상담 응대, 불만 처리, 처리 결과 안내
5. 선생님(강사) 모집 및 운영: 지원자 모집·선발, 본사와 계약한 선생님의 수업 배정·강사료 지급 및 소득세 원천징수·신고, 가맹점 연결, 수업 시스템(피드백·보고서 작성) 계정 운영
6. 마케팅 및 광고(동의한 경우에 한함): 이벤트·신규 서비스 안내, 맞춤형 광고 제공

② 처리 근거
– 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보: 회원 가입·관리, 수업 제공, 결제·환불, 고객 상담, 선생님 모집·운영을 위한 개인정보는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결·이행)에 따라 처리합니다. 본사와 계약한 선생님의 강사료 원천징수를 위한 주민등록번호와 거래 기록 보관은 같은 항 제2호(법령상 의무 준수)에 따라 처리합니다.
– 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보: 가맹점 지역 회원의 수업 운영을 위한 가맹점 제공(제6조, 필수 동의 — 동의하지 않으면 수업 제공이 불가능합니다), 광고성 정보 수신(마케팅), 가맹점의 지역 홍보를 위한 제공(제6조), 수업 사진의 홍보 활용 등은 동의를 받은 경우에만 처리합니다. 필수 동의가 아닌 선택 항목은 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
③ 선택 동의 항목

항목	받는 정보	목적	보내는 방법	보관 기간
신규 프로그램 · 이벤트 혜택 소식 받기 (선택)	휴대전화번호, 이메일	신규 프로그램, 시즌 특강, 이벤트·할인 안내	문자, 이메일	동의를 철회하거나 회원 탈퇴할 때까지

동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 동의 여부는 회원정보에서 언제든 변경할 수 있습니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 학부모 회원 가입
   • 필수: 이메일(아이디), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 주소, 가입 경로
   • 수업 신청 시: 자녀 이름, 자녀 출생 연도·월, 자녀 성별
2. 기관 회원 가입: 기관명, 기관 연락처, 담당자 이름·이메일·휴대전화번호, 문의 사항
3. 수업 이용 과정
   • 수업 장소 주소, 희망 수업 요일·시간, 보유 미술 재료
   • 자녀 성향 파악 응답(의사소통, 낯선 환경 적응, 재료 탐색 성향 등) 및 보호자가 남긴 메모
   • 수업 피드백, 성장역량 기록, 월간·연간 계획안, 맞춤 보고서
   • 수업 사진(수업 활동·작품 사진, 아동의 모습이 포함될 수 있음)
4. 결제·환불: 결제 기록, 결제 수단 정보(카드사명, 카드번호 일부 등 결제대행사가 처리), 정기결제용 인증 정보(빌링키), 환불 시 환불 계좌 정보
5. 선생님 지원자 및 선생님
   • 지원·운영: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 학력·경력, 프로필 사진
   • 본사와 계약한 선생님의 강사료 지급: 주민등록번호, 은행명, 계좌번호, 예금주
6. 교육비납입증명서 발급: 신청인 이름, 대상 자녀 이름, 발급 연도, 발급 일시
7. 고객 상담: 이름, 연락처, 상담 내용
8. 서비스 이용 중 자동 생성·수집: 접속 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보, 가입 시 IP

제3조 (고유식별정보의 처리)

① 회사는 본사와 직접 계약한 선생님에게 강사료를 지급하면서 소득세를 원천징수하고 지급명세서를 제출하기 위해 「소득세법」 제127조(원천징수의무)·제164조(지급명세서의 제출) 및 같은 법 시행령에 따라 주민등록번호를 처리합니다.
② 회사는 주민등록번호를 암호화하여 안전하게 보관하며, 강사료 지급·세무 신고 외의 목적으로 이용하지 않습니다.
③ 가맹점과 계약한 선생님의 강사료 지급과 원천징수는 해당 가맹점이 직접 처리하며, 회사는 그 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
④ 회원(학부모·기관)과 자녀의 주민등록번호는 수집하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계가 남아 있는 경우: 해당 채권·채무 정산 시까지

② 관계 법령에 따른 보관

③ 수업 사진은 수업 피드백·보고서 제공 목적으로 보관하며, 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다.
④ 선생님 지원자의 개인정보는 선발 절차가 끝나면 지체 없이 파기하며, 선생님의 개인정보는 계약 종료 또는 수업 시스템 계정 해지 시 파기합니다. 다만 본사 계약 선생님의 강사료 지급 기록(주민등록번호 포함)은 제②항에 따라 5년간 보관합니다.

제5조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

① 회사는 수업 제공을 위해 만 14세 미만 아동(자녀)의 개인정보를 처리합니다. 아동의 개인정보는 법정대리인(부모 등 보호자)인 회원이 직접 입력하며, 회사는 아동에게서 직접 개인정보를 수집하지 않습니다.
② 아동의 개인정보는 보호자인 회원이 수업 계약의 체결·이행을 위해 입력한 정보로, 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 따라 수업 제공에 필요한 범위에서만 처리합니다.
③ 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 제공합니다. 가맹점은 회사와 가맹계약을 맺은 독립된 사업자로, 제공받은 개인정보를 직접 처리하는 개인정보처리자입니다. 회사가 직접 운영하는 지역(직영 지역)의 회원 정보는 가맹점에 제공하지 않으며, 회사가 직접 수업을 운영합니다.

③ 가맹점은 수업 진행을 위해 회원의 개인정보 처리를 가맹점과 계약한 선생님(개인 프리랜서 강사)에게 위탁할 수 있습니다. 이는 가맹점의 위탁이며, 가맹점이 해당 선생님을 교육·관리·감독합니다.
④ 정보주체는 제공 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 시 회사는 해당 가맹점에 알려 지체 없이 이용을 중단하도록 합니다. 다만 수업 운영을 위한 제공 동의를 철회하면 수업 이용이 중단될 수 있습니다.
⑤ 회사는 가맹계약을 통해 가맹점이 제공받은 목적 외로 개인정보를 이용하지 않도록 하고, 안전한 관리와 파기를 요구합니다.

제7조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

② 회사는 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
③ 본사와 계약한 선생님은 위탁받은 업무 외의 목적으로 개인정보를 이용할 수 없으며, 위탁 업무가 끝나면 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
④ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 이 처리방침을 통해 공개합니다.

제8조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)합니다. 정보주체는 회사에 요청하여 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 파기 절차: 파기 사유가 생긴 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
④ 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 및 동의 철회를 할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서면, 전자우편(help@planacampus.com), 고객센터(070-4211-8099) 등을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 회원은 사이트의 회원정보·자녀정보 수정 화면에서 직접 조회·정정할 수 있습니다.
③ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 권리 행사를 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리(역할별 권한 부여), 비밀번호·주민등록번호 암호화 저장, 보안 프로그램(웹 방화벽) 운영, 암호화 통신(SSL) 적용, 접속 기록 보관
3. 물리적 조치: 개인정보가 담긴 서류·저장매체의 잠금장치 보관

제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 회사는 광고 효과 측정과 맞춤형 광고를 위해 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

③ 쿠키 저장을 거부하거나 삭제하는 방법
– Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제
– Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
– Safari(iPhone): 설정 > Safari > 모든 쿠키 차단 / 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기
– 휴대전화 광고 식별자 차단: Android 설정 > Google > 광고 > 광고 ID 삭제, iPhone 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱의 추적 요청 허용 끄기

※ 쿠키 저장을 거부하면 로그인 등 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 고충 처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
– 개인정보 보호책임자: 채찬 / 이메일 cockssla@gmail.com / 전화 070-4211-8099
– 고충 처리 부서: 고객센터 / 전화 070-4211-8099(평일 오전 10시~오후 5시, 주말·공휴일 휴무) / 카카오톡 채널·네이버 톡톡

제14조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
– 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
– 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
– 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
– 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제15조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 28일부터 적용됩니다.
② 이전 개인정보 처리방침: 2019년 2월 1일 – 2026년 9월 27일 적용 (이전 개인정보처리방침 보기)