자주 묻는 질문

플랜에이캠퍼스 정기수업은 매주 정해진 일정에 선생님이 방문해 진행하는 1:1 맞춤형 미술 수업입니다.

플랜에이캠퍼스의 스마트 맞춤 관리 시스템으로 학습자에 대해 이해하고 학습자에 맞는 개인별 맞춤 프로그램을 설계하여 우리 아이만을 위한 프로그램을 제공합니다.

모든 과정을 골고루 경험할 수 있도록 정기 수업을 추천드리며 정기 수업은 매월 자동결제 서비스를 제공합니다.

※정기 수업 해지 및 자동 결제 해지는 언제든 가능하며 자세한 문의는 자주 묻는 질문 또는 고객센터로 문의 부탁드립니다.

정기 수업 예약 전 원데이 클래스로 먼저 수업을 받아보실 수 있습니다.

[원데이 클래스] 페이지에서 예약할 수 있습니다.

※ 원데이 클래스를 예약하시더라도 우리 아이 성향 파악 및 원데이 수업 내용을 바탕으로 우리 아이 맞춤 프로그램을 제공받으실 수 있습니다.

로그인 후 [맞춤관리] 페이지 내에서 우리 아이에 대한 모든 수업 정보 및 성장 역량을 확인하실 수 있습니다.

첫 수업 시 교육자가 아이의 흥미, 발달상황, 성향 등을 참고하기 위한 과정입니다.

학습자의 이해를 돕기 위한 일부분이며 이론적 내용을 바탕으로 하였기 때문에 실제 아이 성향과는 다를 수 있습니다.

이에 실제 맞춤 수업 설계는 아이와 처음으로 만나 실제 수업이 이루어진 1회 수업 이후 진행됩니다.

원하시는 프로그램과 함께 할 아이들의 연령 및 차이를 고려하여 최대 1:4까지 수업이 가능합니다.

수업 신청 시 아이들의 활동 요청사항을 상세히 작성해주시면, 가능 여부 파악 후 수업을 설계해드립니다.

※그룹 수업 시 월 수업료를 저렴하게 낮출 수 있습니다. 비용은 별도 안내드리도록 하겠습니다.

수업에 필요한 기본 재료를 대신 준비해 드리는 선택형 서비스입니다.

– 원데이 클래스: 1회 9,900원
– 정규 수업: 4회 9,900원 (회차별 기본 재료 준비 비용을 4회 묶음으로 할인하여 제공합니다)

※ 신청하지 않으시면 안내된 기본 재료는 가정에서 준비해 주세요.

고객센터 이용 가능 시간

– 평일 오전 10시 – 오후 5시
– 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무
– 상세한 문의는 (070-4211-8099)로 연락 주시거나, 카카오톡·네이버 톡톡 채팅 상담으로 문의하시면 안내드릴 수 있습니다.
– 채팅 상담은 24시간 언제든 남겨 주실 수 있으며, 상담 가능 시간에 빠르게 답변드리겠습니다.

수업 예약 시 [프로그램 예약] > [프로그램 선택] > [수업일정 선택] 시점부터 수업이 가능합니다.

– 수업일정을 변경하실 경우 고객센터를 통해 문의하시면 도움드리겠습니다.

수업 예약 시 [프로그램 예약] > [프로그램 선택] > [수업일정 선택] > [결제] 페이지 내 작성해주신 주소지로 선생님이 방문하여 수업을 받으실 수 있습니다.

– 수업받는 장소를 변경하실 경우 고객센터를 통해 문의하시면 도움드리겠습니다.

수업 일정 변경은 영업일 기준 수업일 7일 전까지, 월 1회 가능합니다.

– 보강 일정을 먼저 조율하며, 어려운 경우 이후 수업이 한 주씩 미뤄집니다.
– 당일 변경·취소 시 보강 및 환불이 어렵습니다.
– 선생님의 갑작스러운 일정 변경 시 대체 선생님을 매칭해 드리거나 학부모님과 일정을 조율한 뒤 보충 수업을 진행합니다.
※ 다만, 학습자 및 선생님의 사고/질병으로 인한 피치 못한 변경 시에는 내용 증빙 후, 학습자와 선생님의 조율을 통해 보충 수업을 진행합니다.

플랜에이캠퍼스 본사는 서울 전 지역에서 수업을 진행합니다.

그 밖의 지역은 각 가맹점 지역에서 수업이 가능합니다.
※ 가까운 캠퍼스는 상단 메뉴 [지역별 플랜에이캠퍼스]에서 확인하실 수 있습니다.

정규 수업은 4회차 수업 완료 다음 날, 다음 달 수업료가 자동 결제됩니다.

원데이 클래스는 예약 시 바로 결제되지 않으며, 수업 후 3일 뒤 자동 결제됩니다.
※ 정규 수업으로 이어질 경우 원데이 클래스 수업료는 무료입니다.

자동 결제 해지는 결제일 7일 전까지 고객센터 또는 카카오톡 채널로 요청해 주세요.

이후에는 다음 달 수업 준비가 시작되어 수업료의 10%가 수수료로 발생합니다.

[정규 수업] – 선생님 매칭 전: 전액 환불
– 선생님 매칭 후: 80% 환불
– 1회차 수업 당일·완료 후: 35% 차감
– 2회차 수업 당일·완료 후: 70% 차감
– 3회차 수업 당일부터: 환불 불가

[원데이 클래스] – 선생님 매칭 전: 결제 없음
– 선생님 매칭 후: 수업료의 20% 결제
– 수업 전날 오후 5시 이후·당일: 전액 결제

※ 할인·쿠폰을 사용한 경우 실제 결제 금액을 기준으로 환불하며, 사용한 쿠폰은 재발급되지 않습니다.
그 밖의 취소·환불은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」에 따른 반환 기준을 따릅니다.
자세한 내용은 [취소 및 환불 규정] 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

개인 사정으로 수업을 일시 중단할 경우, 중단일로부터 최대 6개월까지 가능합니다.
남은 수업은 중단일로부터 6개월 안에 진행해야 합니다.
6개월이 지나면 선생님 일정 등으로 기존 수업을 이어갈 수 없어, 남은 수업은 자동 소멸됩니다.
자세한 내용은 [취소 및 환불 규정] 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

수업료는 카드결제만 가능하며

매월 정기 결제방법과 원데이 클래스 결제방법이 있습니다.

[회원가입] 페이지를 통해 간단하게 가입할 수 있습니다.

[로그인] 페이지에서 회원가입 시 기재하였던 이메일을 통해 아이디/비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

로그인 후 [회원정보 페이지] > [내 정보 수정]에서 회원정보를 수정할 수 있습니다.

로그인 후 [회원정보 페이지] > [계정 삭제]에서 탈퇴할 수 있습니다.

다만, 회원 탈퇴 시 우리 아이 성향 파악 및 맞춤관리 수업 정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하오니 이점 유의해 주시기 바랍니다.

[선생님 지원하기] 페이지 내 선생님 지원하기 배너 클릭 후 지원 양식에 맞게 작성 후 제출해주시면 됩니다.

지원서 제출 후 영업일 기준 7일 이내 심층면접 일정을 안내드립니다.

고객센터(070-4211-8099)로 문의하시거나 카카오톡·네이버 톡톡 채팅 상담으로 문의하시면 안내드리겠습니다.